重庆主城区启动出租车专项治理打车遇驾驶员抽烟玩微信请你投诉

交通执法队员对出租车进行执法检查。交通执法直属支队供图 华龙网发

华龙网5月26日17时05分讯（记者 刘艳）开车拒载、绕道、抽烟、玩微信……出租车驾驶员如果有这些违规行为，当心了。今（26）日，重庆交通执法直属支队发布消息，6月1日起，我市主城区将开展为期3个月，主题为“文明服务?诚信经营”的巡游出租汽车行业专项治理行动。如打车中遇到出租车驾驶员“乱劈柴”，请市民监督投诉，一经查实将对违规驾驶员依法予以从重处罚。

重点整治这5大类违规行为

市交通执法直属支队相关负责人介绍，本次专项治理行动旨在切实推进主城区巡游出租汽车行业改革发展和转型升级，规范巡游出租汽车行业从业人员的从业行为，提升行业服务能力和服务品质，更好地满足人民群众出行需求。

此次专项行动将重点整治5大类违规行为：

（一）驾驶员在服务过程中抽烟、进食、玩手机、讲脏话、粗话，态度粗暴等不文明行为；

（二）车身残缺破损、营运标识模糊、服务设施破损、车辆内饰脏乱；

（三）拒载、绕道、甩客、未按照规定的计费标准收费、跨营运区域经营、预设目的地从事定线运输、未开启空车灯揽客、强打组合、未依次排队候客等违法行为；

（四）不开启智能终端逃避动态监管的行为；

（五）超期未到交通执法部门接受投诉调查处理行为。

出租车驾驶员车内吸烟 最高面临2000元罚款

重庆交通执法部门表示，如发现出租车驾驶员有上述违规行为，将依法予以从重处罚。

据介绍，根据《重庆市道路运输管理条例》相关规定，出租车驾驶员未经乘客同意，搭载他人或者绕道；中途甩客、倒客的，将面临200元以上2000元以下罚款，可并处暂扣驾驶员从业资格证5日以上30日以下，或者责令违规车辆停运5日以上30日以下；情节严重的，吊销驾驶员从业资格证，并可吊销道路运输证。

对于驾驶员的不文明行为，来自重庆主城区交通运输投诉服务中心的数据显示，今年一季度，我市共接到乘客来电反映驾驶员车内吸烟126起，同比上升42%。其中大部分驾驶员对乘客提出的熄烟建议不予理会，而有的驾驶员虽然灭烟，但对乘客态度较差，引发较多不文明服务投诉。

对此，《重庆市道路运输管理条例》也规定，在车内吸烟，经乘客劝阻仍不改正的，出租车驾驶员同样将被处以200元以上2000元以下罚款，可并处暂扣驾驶员从业资格证5日以上30日以下，或者责令违规车辆停运5日以上30日以下；情节严重的，吊销驾驶员从业资格证，并可吊销道路运输证。??? 重庆交通执法部门表示，对于违规巡游出租汽车驾驶员，还将按照道路运输从业人员信用管理有关规定，给予诚信考核计分1分-20分的处罚，如从业人员诚信考核计满20分，将“回炉”重新参加相关培训，考试合格后方能上岗。

发现违规行为这样投诉

如果发现出租车驾驶员有上述违规行为，如何投诉？该负责人表示，乘客可通过拍照、录音等方式保存证据，并拨打24小时交通服务热线（023）96096进行投诉维权。

同时，交通执法部门提醒广大巡游出租汽车驾驶员文明服务、规范经营。市民在乘坐巡游出租汽车时记得索要当次乘车机打发票，以便后期维权或找寻失物。

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