12580电话预约诊疗可解决排队挂号难问题文章库玉林新闻网

为了看一次病，在医院排队等上大半天。相信不少患者在看病时，都有碰到过这种让人头痛的问题。要如何做才可避免长时间排队？记者了解到，目前玉林市已经有多家医院建起了预约诊疗平台，患者可以直接拨打医院的预约挂号电话或12580进行预约挂号，只需短短几分钟，即可免去几小时的排队等候时间。

预约：短短几分钟即可完成

预约挂号是否真的能给患者带来便利？如何使用电话进行预约挂号？5月21日16时15分，记者尝试用手机拨打12580进行预约挂号。

电话拨通后就出现了语音提示，根据提示音按6键进入预约挂号。我想预约明天到玉林市第一人民医院的科就诊。由于没有相熟医生，记者只向热线工作人员提供了所需要预约的医院名称、科室、时间。工作人员根据记者提供的时间，查询到了该科室出诊医生及可预约的时间给记者选择。选好医生和预约时间后，提供就诊卡号给工作人员就可完成预约。没有就诊卡号，需提供身份证号、姓名、性别等信息。不到5分钟的时间，记者就完成了预约挂号。

电话预约成功后，记者立马收到一条12580健康卫士发来的短信，内容主要是预约诊疗的具体信息，并提醒要在预约时间前20分钟到现场挂号确认候诊。

看诊：可按预约时间优先问诊

早上7时26分，离记者预约的时间还有2个小时，记者收到了12580健康卫士发来的短信，提醒记者不要忘记9时30分的预约。

根据预约的就诊时间，记者提前20分钟来到了医院。在问询处，工作人员忙得不可开交，旁边还有几个病人正在办理现场预约。工作人员看了记者的预约信息后，立马给开了张预约条。领取预约条后，记者便来到了相应科室外的分诊台候诊。只见才9时30分不到，该科室候诊室外就已有将近40位病人在排队候诊。

凭着提前预约，记者不用排长队苦等，于9时35分成功优先进入科室就诊。从挂号到医生就诊，不到一个小时记者就轻松完成了整个问诊过程。

提醒：多家大型医院可提前预约

记者采访了解到，目前玉林市很多家医院都建立了预约诊疗平台，像玉林市第一人民医院、玉林市红十字会医院、玉林市中医院、玉林市骨科医院，基本都开通了1至2个门诊预约挂号电话。除此以外，部分医院还与通信公司合作，开通了12580预约挂号业务，大大拓宽了市民预约挂号平台，如市第一人民医院。

预约挂号方便了市民看病，有效缓解了市民排队挂号候诊的压力，不少市民拍手叫好。经常需要跑医院的陈女士就是其中一位。以前不懂都是傻傻地去医院排队，经常排了大半天才轮得上。去年有个朋友介绍说可以电话预约挂号，就试了一下拨打玉林市红十字会医院的预约挂号电话，结果几分钟就成功预约好了，省下了不少工夫。陈女士如是说。

据悉，目前各医院的预约挂号流程大致相同，打通电话后按工作人员的指示操作，几分钟即可完成电话预约。随后，患者只需在指定的时间到医院就诊即可。

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