专访返利网葛永昌有消费的地方就有返利

8月28日-29日， 在50多位时下最具影响力的电商创新领袖和2000余位关注未来的创业者见证下，2015派代电商年会在广州保利世贸博览馆胜利落幕，作为拥有7000万用户流量的返利网购第一站，CEO葛永昌在会后采访中重点强调了返利网将聚焦“轻模式”和“移动布局”。

从2006年创办返利网至今，葛永昌一直没有停下颠覆自己的脚步：从平台电商入口，到品牌服务商，再到如今布局线下场景返利体系。从模仿全球最大返利平台，到如今成为其合作伙伴，葛永昌都有一个终极目标——线上线下返利生态圈的建立，他通过多年的探索和积累，对目标的实现步骤进行了清晰的规划。

步骤一：以“超轻模式”奠定平台基础

从返利网上线以来，葛永昌一直在与电商行业的变化接轨，不断变革返利网的商业形态。从PC端到移动端，再到线上线下相结合，打造消费返利生态圈。在变革的过程中，返利网逐渐从无名小卒，成为返利领域内的领军品牌。

然而在这个过程中，返利网一直没有变的是“轻模式”。

九年前，刚刚接触到国外返利模式，葛永昌就被深深吸引了。在传统商业模式中，用户和商家为了寻找自己的目标群，都需要付出很多的时间和成本，而返利模式通过数据的匹配，提高了商家和消费者连接的效率。因此，在创业的过程中，葛永昌也效仿这种模式，创办返利网，把网购的用户聚集在一起，大幅度提高了用户与商家的匹配效率，也在很大程度上颠覆了传统营销媒介。

更重要的是随着电商交易平台的日益火爆，葛永昌并没有改变初衷。“返利网一直是坚持做返利的模式，自己不适合做交易，这也不是我们的战略方向。”也正是基于此，返利网才能在众多电商平台中独树一帜，保持着高额增长。

步骤二：布局移动、跨境领域，实现业务极速发展

在返利网成立之初，葛永昌就希望将返利渗透到各种交易场景中去，“如果只把返利网做为一个闭环，用户只有在这个闭环中才能获得返利，返利网的价值就大打折扣了。”因此，对移动端和跨境电商的布局，成为其返利生态圈建立的第二个重要步骤。

2014年返利网开始布局移动电商，同年双十一返利网移动端增长率就高达60%，取得线下与线上闭环建立的关键环节的巨大成功。通过近两年的发展，返利网移动电商得到进一步增长，葛永昌希望能够基于此，与上门服务的公司建立合作，进一步实现线上线下的融合。

今年上半年，由于受到国家政策的支持，再加上对用户消费数据的分析，葛永昌开始布局跨境电商，这成为继移动电商之后，返利网的又一个重点工作。通过商品导流、平台导流及返利三者相结合，返利网目前已与天猫国际、京东全球购，网易考拉等顺利达成了合作。

步骤三：始终把用户体验放在第一位

多年来，不论做平台、做服务商，还是实现线上线下业务的整合，葛永昌一直把用户体验放在首位，这也是近些年，返利得到快速发展的原因之一。

针对返利网用户的特性，葛永昌在提升用户体验方面进行了很多尝试：

一方面，通过多平台账号打通，让用户免去注册的麻烦。另一方面，降低返利门槛为一块钱;没收到商家返利前先垫资给用户;缩短返利周期等，让用户真正在返利网上达到服务的期望值;最后，通过品牌服务商的角色，降低商品的营销费用，让消费者免去对商品附加利润的支付。一次次提升用户体验，提高返利网的核心竞争力。下一阶段，葛永昌将着重拓宽返利的场景，把更多品牌、平台，包括线下服务、上门服务等统统纳入返利的范畴中，为用户创造更多的价值。

葛永昌希望 “未来返利能够无处不在，任何有消费的地方，返利的会员都能享受额外的返利。”接下来返利网也会“不断投入资源来帮用户实现这个愿望。”

步骤四：布局线下业务，与大品牌展开深度合作。

目前，返利网的主要业务还集中在线上，今年来通过与大品牌进行合作，返利网逐渐布局线下，为建设返利生态圈做最后的准备。

2013年，葛永昌不再满足于只和“平台”级的客户合作，而将合作对象下沉到“品牌”方。返利网的客户也从京东、天猫这样的电商平台转向了耐克、阿迪、美的、乐视等品牌商。通过40%的高额返利，建立用户的信任，同时为线下业务的布局打下良好的基础。

未来，葛永昌希望把返利网建成为2B和2C合二为一的平台，通过返利模式，一方面为消费者带来商品的优惠，另一方面通过保护企业的价格体系，减少中间营销费用返利给用户，从而为企业实现最佳的营销效果。最终，成为企业与消费者共同赖以生存的返利平台。

而至于究竟怎样实现返利生态圈的最后一环，葛永昌则卖了个关子，9月份，返利网将在北京召开新品发布会，真正实现线下所有商业场景消费的返利，而这个新品是否能实现返利网的愿景，让我们拭目以待。

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