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后马云时代管理模型自组织方式降低CEO压力

发布时间:2021-01-20 23:04:54 阅读: 来源:救险车厂家

《电商参考》是新浪科技推出的一档关注电商行业焦点事件、焦点企业、焦点人物的栏目,希望通过对目前电商企业发展策略、管理模式以及发展方向的深度解读,探讨电商行业现状以及突破之路。

微博上曾经有个讨论很火热:假如李彦宏、马云、马化腾都退休了,百度、阿里、腾讯三家公司哪一家最乱?很多人的答案是阿里巴巴,理由诸如阿里价值观体系由马云设立、电商行业依然在乱战中、阿里巴巴江湖气息略浓等等。

阿里集团首席人力资源官彭蕾面对这一问题的答案是,“没发生的事情,就不要妄加猜测,发生以后再看。”但相对于百度和腾讯,似乎阿里巴巴最接近“发生”这一时间点:近期行踪隐秘的马云已经很少过问具体事务。

但实际上,阿里巴巴现在考虑的并不仅仅是马云退休后,应该由谁来接班的问题,而是后马云时代,整个集团的新管理模式——没有公司,只有组织存在,所有业务都通过一个共同目标协同努力,最理想的状态是没有CEO,即使有CEO也能够用最大程度降低CEO的压力,不过当然这种超前的创新并不会马上实现,而是阿里努力推进的方向。

马云式混搭交流和管理

在曾鸣眼里,马云是一个爱热闹的人。从最早的西湖论剑到后来每年一度的网商大会,就可以看出马云社交范围的广泛:他的嘉宾朋友从李连杰到施瓦辛格乃至巴菲特,这不仅反映出马云很会交朋友,更重要的是给马云提供了混搭管理的思路。

近一两年中马云常在美国或者世界的其他地方,只在迫不得已需要他现身的如支付宝股权转移、淘宝商城遭攻击事件时,才会赶回中国“救火”。为何马云选择隐身在美国?马云的助理、阿里巴巴集团副总裁李俊凌认为,美国相对环境没有那么浮躁,整个社会会平静一些,对马云“会有一些帮助”。

不少外界言论认为,马云频繁的美国之旅与雅虎回购、筹资有关,据阿里巴巴内部人士透露,虽然马云是不可忽视的重要角色,但事实上他将更多的筹资事宜交给CFO蔡崇信负责,“马云去美国很重要的原因,是思考未来真正互联网时代文明的主旋律是什么。”曾鸣说。

阿里巴巴是让曾鸣最为自在的公司,原因在于中西方文化相对融合的比较自然,而这一套价值观体系源于马云:一方面从创业开始就从高盛、软银融资,普华永道的审计,并引入GE为代表的管理体系、严格的董事会制度,用最标准的成长方式和世界对接,另一方面则推行传统文化哲学,如武侠、小二、太极等。

“马云强调的是世界公民的感觉,他一直讲阿里巴巴不是一家中国公司,而是一家中国人创办的世界公司,在这个意义上,我们每个人都不断的去跟外界接触、碰撞和交流,和马云配合这么多年最让我佩服的地方,是他每年的思想都有提升,能从不同人身上学到不同东西。”曾鸣说。

比如马云可能和导演冯小刚吃了一顿饭,就会从中有所启发,并和阿里高层分享:公司总监叫Director,电影导演也叫Director,这两个Director应该有什么共同的地方,应该用怎样的电影导演方法来做好公司总监的工作。

“马云现在跟任何人接触,我觉得都不会奇怪,他就是好这一口,而且很愿意有这样一个交流和互动。”曾鸣说,“不管哪一行哪一派,当你见到顶尖高手时,会产生敬畏、会更容易产生共鸣,而这种混搭的交流跟学习,对一个企业家来说帮助更大。”

后马云时代管理模型

在2010年9月的网商大会上,马云就曾公开谈及“接班人”问题,他期望有继任者来接位,并能超越自己更好的经营阿里巴巴。据彭蕾透露,事实上马云从2008年之后就不太过问集团各个业务具体的事务,而阿里巴巴“培养高管这个事情从来没有停止过”。

“培养接班人,肯定要看下一代,下一代就是总裁和副总裁,再下一层就是总监和资深总监,没有一个人能在一家公司干一辈子,就算再干二十甚至三十年,总得要退,我们要做102年的公司,不在人才梯队建设和早准备的话,会很危险。”彭蕾说。

事实上,阿里内部独特的高层大轮岗制度,就被外界看成是培养接班人的手段。“大轮岗轮的全是组织部的人,到一定层次上他的戏路不能局限于某个领域,放在平台上调到起来,能够发展其他的潜力和机会。”彭蕾说。

有轮岗必有变动,这也成为微博那个假设“马云退休阿里最乱”的佐证之一。曾鸣却不认同这一看法,“经常得小病的人,反而不容易得大病,天天看起来很健康的人,反而容易得大病,阿里巴巴看起来很热闹,实际上是我们在折腾自己。”

彭蕾也认为,阿里对于组织、人才和文化的坚持,下了非常多的功夫,这些功夫不是一朝一夕可以做成的,在公司发生改变之后,也不会一朝一夕就被推翻和颠覆。

曾鸣指出,目前阿里思考的问题,不仅仅是马云之后谁接班的问题,而是后马云时代,整个集团一定要有个新管理模式。

“我有个很极端的判断,可能未来公司是不存在的,CEO是不存在的,但组织存在,我们做很多事情,无论轮岗还是业务,都用网格化的分布方式让他们去协同,过去一年我在公司讲的最多的一句话是协同,而不是协调,这其中的差别是,协同是一群人用网络化方法,自组织朝一个共同目标努力,而不是由上而下的指令,这是未来一个非常大的挑战。”曾鸣说。

这只是一种设想和有意识的探索创新,放在现实来说,曾鸣并不觉得阿里巴巴未来5年就会没有CEO,但他认为应该往“自组织”的方式努力,这个方向的最大结果,是很大程度上降低一个CEO的压力。“我们不指望未来马云接班人会是另外一个天才型的选手,我们更多是通过一种创新组织方式,把CEO决策失误风险降到最低。”

不久前阿里巴巴首席风险官邵晓锋接受采访时,不断传达马云的一个意见:一定会继续不断把员工授权往前推,但同时也要把阿里巴巴、淘宝市场化的东西往前推,这看起来是一些相互冲突的事情,但阿里认为只有解决这些挑战,才能找到新管理方式,让公司未来的发展更加平稳和健康。

就目前来说,曾鸣并没有感觉马云离公司有多远,虽然马云对日常管理逐步后退,但他还是会抓住公司发展最要害的问题给公司把脉,如淘宝运营思路转变、集团轮岗、价值观提升等等。

阿里高管层也在努力帮助马云往这个方向走,曾鸣说,“只要我能处理的事情,我都不会推到他的层面,这样他才有更多的时间和精力思考他应该想的问题。现在大家感觉阿里巴巴相对好像乱一点,因为我们真的在折腾自己,现在如果我们太舒服了,过两三年就会是市场来折腾我们。”

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