信普飞科为华扬太阳能量身配备CrystalCall呼叫中心

专家认为“太阳能建筑一体化是未来发展趋势”近年来在节能、低碳之风劲吹的大背景下，建筑节能也成为社会各界普遍关注的热点。相关资料显示，目前我国建筑能耗占总能耗的30%，单位建筑面积采暖能耗为发达国家的3倍。每年新建建筑中约95%是高能耗建筑。因此，建筑行业节能减排水平的提高，对提高整个国民经济的低碳水平意义重大。加快光伏产业的发展是大势所趋中国太阳能资源非常丰富，理论储量达每年17000亿吨标准煤。太阳能资源开发利用的潜力非常广阔。中国光伏发电产业于20世纪70年代起步，90年代中期进入稳步发展时期。太阳电池及组件产量逐年稳步增加。经过30多年的努力，已迎来了快速发展的新阶段。在“光明工程”先导项目和“送电到乡”工程等国家项目及世界光伏市场的有力拉动下，中国光伏发电产业迅猛发展。华扬太阳能开拓工业制造客服新传奇江苏省华扬太阳能有限公司创建于1991年，是我国最早大规模专业化生产、销售全玻璃真空太阳集热管及太阳能热水器的龙头骨干企业之一。是国家重点高新技术企业，全国首批重合同守信用企业，太阳能热水器系统曾在行业内首家荣获"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"、中国太阳能热水器"金太阳"认证、"中国环境标志"认证五大顶级荣誉。随着太阳能队伍的不断扩大，太阳能的售后服务与企业的发展密切相关。良好的客服有利于技术人员察觉自身的不足，为推进新的产品做参考；周到、及时的客服是提升公司形象的关键；客服的质量与企业的营销额息息相关；因此，可靠、稳定的服务系统是太阳能企业必不可少的一部分。信普飞科为华扬太阳能量身配备了一套呼叫中心系统——CrystalCall水晶呼。CrystalCall呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，将保修、维修、客服进行整合，让客户能够舒适的“沐浴阳光”。系统为一个方便的对话平台，客服人员与客户进行互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀。信普飞科帮助华扬太阳能建立起整个客服链的快速反应机制，实现资源的统一分配与利用。为太阳能行业的客服打下坚实基础。

关于信普飞科

SimPerfect是一家专注于提供企业级通信服务系统（Enterprise Communications Service System – ECSS）产品的公司。ECSS将企业的信息化和通信需求有机的融合在一起，利用各种通信手段，提供强大的综合信息服务能力。SimPerfect致力于提供简单且完美的产品，致力于将复杂的通信、计算机技术打造成用户能够轻易使用的系统级产品。CTI（Computer Telephone Integration）技术是融合通信和计算机的综合性技术，最适合打造企业的综合通信服务系统。Simperfect在CTI领域拥有15年以上的技术积累和项目经验。公司产品： BasicCall基础呼作为呼叫中心中间件产品，致力于打造国内精品中间件，通过灵活完备的开发接口、丰富形象的运维管理工具为用户和集成商提供构建精品项目的平台。CrystaCall水晶呼是针对中小企业精心打造的呼叫中心系统级产品，通过简单的配置，即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整解决方案。

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