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信用卡系统故障致无法使用银行未给具体回应

发布时间:2020-03-26 14:10:06 阅读: 来源:救险车厂家

昨天下午,市民王女士用中国银行的信用卡去好几家商铺买东西,均发现不能刷卡。中国银行客服称,前天下午5点起,北京部分地区的中国银行信用卡系统的确出现故障,但已于昨晚7点左右恢复。

“划了好几次都结不了账,我还以为卡冻结了”,王女士称,昨天下午1点半左右,她去好几家店铺用信用卡付款结账时都无法正常使用,她致电客服得知,系统升级导致系统瘫痪。王女士称,对于此次故障银行没有通过任何途径通知,连打客服电话都花了整整半小时。

另一位市民张先生称,他前天也遇到过同样的状况。“我是去中国银行还款,去了3家都被告知信用卡系统出故障了。”

前天晚上8点12分,中国银行信用卡官方网站给微博名为“麦兜豆豆兜”的网友回复称,15日下午,受我行信用卡系统不稳定的影响,部分地区中行信用卡不能正常使用,目前设备已经恢复正常。

对于信用卡系统恢复后再次发生故障的原因,中国银行并未给出具体回应。

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