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北京地铁2号线因故障停运90分钟乘客车费难讨回万芳

发布时间:2020-02-14 12:37:35 阅读: 来源:救险车厂家

北京:地铁2号线因故障停运90分钟 乘客车费难讨回

今晨8时10分许,地铁积水潭外环2号道岔处洞顶电缆裸露、下垂侵入限界,导致2号线外环全线停运一个半小时。不少赶着上班的乘客进站得知这一消息后,并没有乘车,而是选择改乘其他交通工具,但是对于进站前所付的2元车费,却很少有人像乘客孙女士那样要求,并得以退还成功。

今晨8时15分许,地铁站全线开始广播称,2号线外环出现故障,必须停运,有急事的乘客,可改乘其他交通工具。事发后不久,记者在积水潭站台上看到,十余名维修工人手拿手电筒、梯子和工具,进入隧道开始抢修,直至早9时45分才完成修复,使得地铁故障段恢复了正常营运。

其间,乘客孙女士打算从北京站乘车前往东四十条,却在刷卡进入北京站后,才得以听说这一消息。孙女士发现,和她一起进站的好几位乘客跟她一样,毫不犹豫地选择了改乘其他交通工具。然而,与她不同的是,这些乘客都只是自认倒霉地刷卡后匆匆离站而去,并没有去讨要2元车费。

当孙女士走出车站刷卡机前,向工作人员说明情况,并要求退还2元车费时,一名年轻的工作人员却解释说,由于地铁其他线路仍在正常运营,孙女士可以换乘5号线后再倒车到达东四十条,因此车票钱并不能退还。

这是你们的原因造成的,为什么不能退? 作为消费者孙女士坚持认为,当自身权益受到侵害时,就应该 较这个真儿,把权益给争回来 ,于是她等了至少半个小时后,终于通过地铁工作人员的电脑操作,将刷走的2元车费退还到卡里。

耽误了半个小时,我也觉得值! 孙女士认为,2元车票虽说不多,但也是在维护自身权益。

查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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